Bakım & Onarım
Ürünlerimizin uzun ömürlü olması ve estetiklerini korumak için aşağıdaki talimatları dikkate almanızı öneririz:
- Havuz veya denizde takmamaya özen gösterin, çünkü sert kimyasallar ürününüzü etkileyebilir. Ürünü mümkün olduğunca kuru tutun.
- Krem, makyaj malzemeleri ve parfüm gibi maddelerle teması önleyin, çünkü bu tür ürünler mücevherlerin parlaklığını azaltabilir.
- Tasarımları güneş altında uzun süre bırakmaktan kaçının.
- Mücevherlerinizi saklarken zincirlerin ve kolyelerin dolaşmamasına dikkat edin.
- Fiziksel aktiviteler sırasında ürünlerinizi çıkarın.
Ayrıca, satın aldığınız tüm La Tua Luce Jewelry tasarımları için süresiz onarım hizmeti sunmaktayız. Mağazamızı ziyaret ederek profesyonel mücevher boyutlandırma, temizleme, cilalama ve onarım hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Onarım süreci için ürününüzü atölyemize gönderdikten sonra, bireysel değerlendirme sonrasında onarım ücreti tarafınıza bildirilecek ve onayınızın ardından işlem başlatılacaktır. Onarımlar genellikle ortalama 2 hafta sürebilir ve tamamlandıktan sonra kalite kontrolü yapılıp ürünleriniz mağazamıza geri gönderilecektir. Onarım tamamlandığında, satış personelimiz sizi bilgilendirecek ve ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.
Garanti Kapsamında Olmayan Durumlar / Garantimizden İstisnalar:
- Küpe Dükkanı tasarımı bir mücevher, başka bir kuyumcu tarafından tadilat gördüğünde garanti geçersiz olacaktır.
- Üründe kullanıcı hatasından kaynaklanan kayıp, deformasyon veya hasar durumunda garanti geçersiz olacaktır.
- Değerli taşların (pırlanta, yakut, zümrüt, safir vb.) kaybı garanti kapsamında değildir.
Eğer prosedürle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize info@latualucejewelry.com adresinden veya +90530 956 9087 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
